Jet2 গোপনীয়তা নীতি — আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

Jet2 (jet2.im) বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। সেই বিশ্বাস ধরে রাখতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে Jet2 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, সেই তথ্য কোথায় রাখা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে এই নীতিটি সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লিখেছি — কারণ জটিল আইনি ভাষা দিয়ে মানুষকে বিভ্রান্ত করা আমাদের লক্ষ্য নয়।

Jet2-এ নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

Jet2 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

Jet2 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায় সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো সরাসরি সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য নেওয়া হয়।
• KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে আপনি যে দলিল পাঠান তা থেকে তথ্য নেওয়া হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: Jet2-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি ও পারফরম্যান্স কুকির মাধ্যমে ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যে তথ্য দেন তাও রেকর্ড করা হয়।

Jet2 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সক্রিয় রাখা ও সুরক্ষিত করা।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট গ্রহণ ও উত্তোলন পাঠানোর জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রোমো অফার পাঠানো।

Jet2 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• নিরাপত্তা প্রদানকারী: জালিয়াতি রোধে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সেবা ব্যবহার করা হয়। তাদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য গেম প্রোভাইডারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Jet2 বিশ্বমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও Jet2 সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে চলে। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: শক্তিশালী ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• AI জালিয়াতি শনাক্তকরণ: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও বন্ধ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: Jet2-এর সব কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। Jet2 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Jet2-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Jet2-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

Jet2 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সদস্যপদ দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা বা সেবা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে KYC দলিল চাওয়া হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করে এবং পরে তা জানা যায়, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Jet2 ব্যবহার করছে, তারা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

Jet2 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত:

Jet2 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• নতুন নীতি কার্যকরের পর Jet2 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: